中國家用電器服務維修協會日前在京公布海爾、海信、美的等家電服務業首批百家“誠信經營示范企業”，希望借此帶動行業健康發展。這也是商務部、中宣部
、國家發展和改革委員會等15個部門啟動的2010年“誠信興商宣傳月”的活動之一。
目前，登錄商務部中國反商業欺詐網(www.12312.gov.cn)或中國家用電器服務維修協會網站(www.cheasa.org)即可查詢首批百家企業。在9月1日至9月30日開
展的2010年“誠信興商宣傳月”活動中，協會將陸續公告第二、第三批“誠信經營示范企業”。
中國家用電器服務維修協會秘書長趙澤蕊表示，目前我國家電服務業在誠信建設方面存在三大亟待解決的問題：
一是對誠信建設認識不夠。當前，家電服務業信用文化和誠信意識不強，信用制度建設不健全，缺乏信用信息系統，信用管理水平低，信用建設成果沒有得
到很好的應用。
二是違法違規行為屢禁不止。“黑網點”“亂收費”、網絡中的虛假服務信息以及違法違規、欺騙欺詐行為非常普遍，嚴重干擾了市場秩序，侵害了遵紀守
法、誠實守信的企業權益，極大地損害了行業的整體聲譽。
三是承諾不兌現擾亂市場秩序。家電服務業市場競爭日益激烈，不正當手段擾亂市場秩序的情況時有發生。如有的企業承諾延長“三包”規定中關鍵零部件
的“包修”期，在“包”“保”上做文章，蒙騙消費者。或者制造過度承諾的虛假違法廣告，實施欺騙欺詐，如有的維修服務部在居民社區亂發宣傳品，以“終
身保修”“萬能維修”，誘惑、蒙騙消費者。